マナー研修 / 接遇

基本は知っている。でも、実際には動けない。

接遇・マナー・笑顔など、顧客対応の基本を整えたい。そんなご相談が多く寄せられています。受講後に多かった声をもとに、考え方をまとめました。

対面・オンライン・複合から選べます

PROBLEM

こんなお悩みはありませんか

言葉遣いや敬語を自己流で使っている

電話・メールの対応に不安がある

知識はあるが、実際には動けない

立場上、実践の機会が少ない

CHANGE

※複数の企業の受講後アンケートから、共通して見られた内容を要約しています。

APPROACH

実際にやってみて、疑問をその場で解消します。

自分の対応を振り返り、基本を確認します。

キーワードで、気持ちを込めた対応を考えます。

REASON

POINT 1

型は最低限に留め、現状と目指す姿を伺ったうえで内容を組み立てます。

POINT 2

新入社員から経営幹部候補まで、階層ごとのプログラムをご用意しています。

POINT 3

対面・オンライン・複合から、拠点や人数に合わせて選べます。

FAQ

個別のフィードバックはもらえますか？

ロールプレイの中で、その場でフィードバックを行う進め方もご相談いただけます。

対象・時間・実施形式は企業様に合わせて調整可能です。まずは公式サイトでプログラム内容をご確認ください。

※内容は目安です。最新の内容・お見積りは公式サイトまたはお問い合わせにてご確認ください。