管理職研修 / 傾聴
相談されると、つい答えを言ってしまう。
部下の相談への応じ方や声かけで、傾聴がうまくできない。最も多くの管理職が「やってみたい」と挙げる傾聴を、研修でどう身につけるかをまとめました。
対面・オンライン・複合から選べます
PROBLEM
こんなお悩みはありませんか
部下の相談への応じ方が分からない
相談を受けると、つい助言で解決しようとしてしまう
声のかけ方が分からず、聞き出せない
忙しく、じっくり聴く時間がとれない
CHANGE
受講後に多かった「やってみたい」
- 最後まで聴く(あいづち、間を取る)
- 聞き役に徹し、遮らない
- 質問で本音を引き出す
※複数の企業の受講後アンケートから、共通して見られた内容を要約しています。
APPROACH
このテーマで扱うこと
傾聴の型
最後まで聴く、あいづち、間の取り方を練習します。
ロールプレイ
相談を受ける場面を想定し、フィードバックを受けます。
答えを出さない聴き方
まず聴くことで、相手の考えが整理されることを体感します。
REASON
Beスタッフィングの進め方
POINT 1
企業ごとにレジュメを作成
型は最低限に留め、現状と目指す姿を伺ったうえで内容を組み立てます。
POINT 2
階層に合わせたプログラム
新入社員から経営幹部候補まで、階層ごとのプログラムをご用意しています。
POINT 3
実施形式を選べる
対面・オンライン・複合から、拠点や人数に合わせて選べます。
FAQ
よくある質問
1対1の面談の練習もできますか?
ロールプレイの形で、面談の場面を練習できます。
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対象・時間・実施形式は企業様に合わせて調整可能です。まずは公式サイトでプログラム内容をご確認ください。
※内容は目安です。最新の内容・お見積りは公式サイトまたはお問い合わせにてご確認ください。